よくあるご質問

お申込み・ご契約

ご契約内容・お支払い方法・ウォーターサーバーレンタル・その他

ウォーターサーバーの申込方法には何がありますか?

下記の方法で受付をしております。
ホームページ:新規お申込フォーム 【24時間受付中】
お電話:フリーダイヤル 0120-1132-99 【毎日9:00~18:00】

利用料金はいくらですか?
コスモウォーターをご利用いただくのに必要な料金は、ご利用いただいたお水の代金のみとなり、
初期費用や毎月のサーバーレンタル代、メンテナンス費用は一切かかりません。

ご利用料金の詳細はこちら

料金の支払い方法はどのようになりますか?

代金のお支払いは、クレジットカード、後払い決済(コンビニ・銀行)、代金引換がご利用いただけます。

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA,MasterCard,NICOS,JCB,AMERICAN EXPRESS,DINNERSの6種類です。

※デビットカードはご利用いただけません。

各支払方法の決済手数料を教えてください。

クレジットカード
決済手数料は弊社負担となります。

後払い決済(コンビニ・銀行)
1サービスごとに194円(税込)の利用手数料がかかります。

代金引換
1配送ごとに324円(税込)の代金引換手数料がかかります。
※1万円以上の場合、432円(税込)

後払い決済とは何ですか?
商品の到着を確認してから、ご近所の「コンビニ」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
後払い決済での支払いはどうすればよいですか?
当月利用分の請求はがきが翌月15日前後に届きますので、最寄りのコンビニエンスストアでお支払いください。
支払期日は請求書の発行日より14日以内となります。
最低利用期間などはありますか?

特にはございませんが、規定利用期間満了前に解約もしくは交換を希望される場合、 下記の費用をお支払いいただきます。

※サーバー引取手数料…解約の場合のほか、ウォーターサーバーの機種を変更(別の商品名のウォーターサーバーに交換、および専用ベースを回収)する場合等にかかる費用

※サーバー交換手数料…同じ機種のウォーターサーバーへの交換を希望される場合にかかる費用

・お掃除ロボット付ウォーターサーバー
規定利用期間:2年/サーバー引取手数料:14,000円(税込15,120円)/サーバー交換手数料:9,000円(税込9,720円)

・らく楽スタイルウォーターサーバー
規定利用期間:2年/サーバー引取手数料:9,000円(税込9,720円)/サーバー交換手数料:5,000円(税込5,400円)

・上記以外のウォーターサーバー
規定利用期間:2年/サーバー引取手数料:9,000円(税込9,720円)/サーバー交換手数料:5,000円(税込5,400円)

各種決済手数料についてはこちら

初回に届く内容物を教えて下さい。

初回の天然水とウォーターサーバーは別で届きます。

(1)ウォーターサーバー
ヤマトホームコンビニエンスが設置に伺います。スタイルセレクトウォーターサーバー(卓上型)はお客さま自身で設置いただきます。

(2)天然水
大手宅配会社が宅配便でお届けします。

(3)同梱資料
ウォーターサーバーに同梱して下記の資料をお届けします。
取扱い説明書、キャップシールキャンペーン台紙、ご案内資料。

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