お申込み・料金

ご契約内容・お支払い方法・ウォーターサーバーレンタルなどのお客様からよくいただく質問とその回答をまとめました。

ウォーターサーバーの申込み方法には何がありますか?

下記の方法で受付をしております。
ホームページ:新規お申込みフォーム 【24時間受付中】
お電話:フリーダイヤル 0120-1132-99 【毎日9:00~18:00】(年末年始のみ休み)

利用料金はいくらですか?

コスモウォーターをご利用いただくのに必要な料金は、ご利用いただいたお水の代金のみとなり、初期費用や毎月のサーバーレンタル代、メンテナンス費用は一切かかりません。

料金の支払い方法はどのようになりますか?

代金のお支払いは、クレジットカード、後払い決済(コンビニ・銀行)、代金引換がご利用いただけます。

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA,MasterCard,NICOS,JCB,AMERICAN EXPRESS,DINNERSの6種類です。

VISA,MasterCard,NICOS,JCB,AMERICAN EXPRESS,DINNERS

※デビットカードはご利用いただけません。

各支払い方法の決算手数料はいくらですか?

クレジットカード
決済手数料は弊社負担となります。

後払い決済(コンビニ・銀行)
1サービスごとに324円(税込)の利用手数料がかかります。

代金引換
1配送ごとに324円(税込)の代金引換手数料がかかります。


※1万円以上の場合、432円(税込)

後払い決済とは何ですか?

商品の到着を確認してから、ご近所の「コンビニ」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。

後払い決済での支払いはどうすればよいですか?

当月利用分の請求はがきが翌月15日前後に届きますので、最寄りのコンビニエンスストア、または金融機関でお支払いください。
支払期日は請求書の発行日より14日以内となります。

最低利用期間などはありますか?

特にはございませんが、規定利用期間満了前に解約もしくは交換を希望される場合、 下記の費用をお支払いいただきます。

サーバー引取手数料…解約の場合のほか、ウォーターサーバーの機種を変更(別の商品名のウォーターサーバーに交換、および専用ベースを回収)する場合等にかかる費用 サーバー交換手数料…同じ機種のウォーターサーバーへの交換を希望される場合にかかる費用

  • お掃除ロボット付ウォーターサーバー
    規定利用期間:2年/サーバー引取手数料:14,000円(税込15,120円)/サーバー交換手数料:9,000円(税込9,720円)
  • らく楽スタイルウォーターサーバー
    規定利用期間:2年/サーバー引取手数料:9,000円(税込9,720円)/サーバー交換手数料:5,000円(税込5,400円)
  • 上記以外のウォーターサーバー
    規定利用期間:2年/サーバー引取手数料:9,000円(税込9,720円)/サーバー交換手数料:5,000円(税込5,400円)
どれくらいの本数を注文すればいいですか?

家族形態やご利用方法によっても異なりますが、1ヶ月のご利用本数の目安は下記のとおりとなります。

  • 一人暮らしの場合(1人):2本
  • ご夫婦の場合(2人):2本~3本
  • ご家族の場合(4人 うち子供2人):2本~4本
  • 大家族の場合(6人 うち子供2人):2本~6本
  • オフィス(20人):2本~15本
初回に届く内容物を教えて下さい。

初回のお水とウォーターサーバーは別で届きます。

(1)ウォーターサーバー
弊社委託の業者が設置に伺います。スタイルセレクトウォーターサーバー(卓上型)の場合はお客さま自身で設置いただきます。

(2)お水
大手宅配会社が宅配便でお届けします。

(3)同梱資料
ウォーターサーバーに同梱して下記の資料をお届けします。
取扱い説明書、キャップシールキャンペーン台紙、ご案内資料。