商品のお届け

定期配送・不在時の対応・配送エリア・その他

定期購入とは何ですか?

あらかじめお客さまに、お水のお届け周期と本数を決めていただき、毎月定期的にお届けする方法です。お客さまのご注文の手間や注文忘れを防ぐことができる、たいへん便利な注文方式です。

宅配周期
1ヶ月・20日・15日・10日・7日ごとの5種類からお選びいただけます。 ※お水種類によりお選びいただける配送周期が、21日間隔、14日間隔、7日間隔の場合がございます。
ご指定いただいた日を基準にご指定周期でお届けします。 コスモウォーターのお水は全て定期購入となります。

最低月何本から利用できますか?

天然水は月2本(12リットルボトル×2本)からご利用いただけます。

お水が足りなくなったら
追加購入はできますか?

はい、可能です。
ホームページ : 追加注文フォーム 【24時間受付中】
お電話 : 0120-1132-99 【毎日9:00~18:00】(年末年始のみ休み)にて承っております。

お水を追加注文した場合、
到着までにどのくらいかかりますか?

インターネットやお電話でお水を追加ご注文いただいた場合、ご注文日から通常「4日以内」に出荷いたします。(※年末年始・GW期間中は除く)

お水のお届け時間の指定はできますか?

時間指定は現在対応しておりません。

※時間指定便等も含め順次お届けサービスを拡大していく予定です。

お届け時不在の場合どうなりますか?

大手宅配会社を利用していますので、宅配会社が不在票を投函して再配達対応をいたします。
再配達の際は、お客さまのご都合のよい日時を指定して受け取ることができます。

お届けエリアを教えてください。

コスモウォーターでは、北海道から九州まで全国各地へのお届けを行っております。
(沖縄、離島をのぞく)

宅配送料はかかりますか?

宅配送料はウォーターサーバー、お水ともに無料です。

※ 北海道へのお届けは別途宅配送料として、お水1本あたり200円(税込216円)をご負担いただいております。

定期配送を停止することは可能ですか?

定期配送の停止をご希望のお客さまは、お問い合せフォーム
または フリーダイヤル : 0120-1132-99 【毎日9:00~18:00】にてご連絡ください。

新規申込みから受け取りまでどのくらいかかりますか?

通常、お申込み日より7日後でお客さまのご希望の日程をお選びいただけます。ただしお届け地域や交通事情等でお届け日が遅延する場合がございます。

法人でも利用可能でしょうか?

もちろんご利用いただけます。コスモウォーターは多くのオフィスでも活躍しておりますのでぜひご利用ください。