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コスモウォーター会員さま専用 オンラインストア

ショッピングガイド

■ 商品のご購入方法

・購入希望商品のページから「カートに入れる」ボタンを押して購入手続きにお進みください。
 「レジ画面」で必要事項を入力の上、注文を完了してください。
 (※右上の「ログイン」ボタンよりマイページへログインいただくと、ご住所などのお客さま情報の入力が不要となり大変便利にご利用いただけます。)
 注文が完了しますと「注文完了確認メール」がお客さまのメールアドレスへ自動送信されます。
 (※メールの受信拒否を設定されている等の理由で注文完了後のメールが届かない場合があります。)

■ 商品のお支払い方法

・コスモウォーターで現在ご利用中の決済方法のみとなります。
 現在ご利用中の決済方法以外は、ご利用いただけませんので予めご了承ください。

■ 商品の配送方法

・原則コスモウォーターにご登録の住所へのお届けとなります。
 (※複数サーバーのご契約があるお客さまでそれぞれのご登録先にお送りする場合は、マイページをログアウトした状態ですと2カ所目以降のご契約情報を入力いただけます。)
・配送料は全国一律880円(税込)となります。
 (※一度の購入金額が合計5,500円(税込)以上で送料無料となります。)
 (※消費税法改定に伴い2019年10月1日お届け分から、消費税率10%に変更となります。)
・注文完了後、通常4営業日(土日・祝、年末年始除く)以内に出荷いたします。
 (※天候や交通事情により遅延が発生する場合がございますので予めご了承ください。)
・お届けは「ヤマト運輸」または「佐川急便」でのお届けとなります。
 (※購入点数によって「ヤマト運輸」と「佐川急便」にて別々にお届けとなります。)
 (※その他大きな商品や、購入点数によって1梱包でお届けできない場合は荷物が複数になる場合がございます。)

■ 注意事項

・商品出荷後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。
・商品お受け取り日時のご希望はお受けできません。
・ご不在等でお受け取りいただけなかった場合、お客さまご自身で宅配会社の不在連絡票から再配達のご連絡をお願いいたします。
 (※荷物は保管期限がございます。ご注意ください。)
・お客さま都合による返品や交換は原則お受けできません。
 お届けの商品に万が一不具合があった場合、お手数ですが【コスモウォーターお客様センター】へご連絡ください。
・後払い手数料(税込330円)、代引き手数料(税込330円/1万円以上 税込440円)はお客様負担となります。※後払い決済サポートサービスの場合、利用限度額がございます。お客さまのご利用状況によってはご注文品、もしくは定期水ボトルが代金引換にてお届けになる場合がございます。(代金引換手数料300円(税込330円)が別途お客様負担になります。)

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