マイページについて

使って便利・オトク マイページはじまります!

  • 登録するだけでAmazonギフト券がもらえる!
  • お水の追加注文や登録変更が便利に!
  • 毎月実施!会員様限定キャンペーン!

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ABOUT MYPAGE コスモウォーターマイページとは?

会員様限定!お得なキャンペーン!

マイページ会員様を対象とした限定キャンペーンを実施。抽選で豪華プレゼントやキャッシュバックなど、もらってうれしい様々な特典をご用意しています。
実施時期、商品内容は月によって変わりますのでマメにチェックしてくださいね!

登録するだけで、キャンペーンやオトクな情報が届きます!

マイページを登録していただくと、毎月お得なキャンペーン情報やお役立ち情報などが満載のメールマガジンが届きます。
もちろん一切費用はかかりませんので、この機会にご登録ください。

次回のお水の配達日がすぐ分かる!受け取り日の変更もラクラク!

「次のお水はいつ届くの?」「旅行で不在なので、受取日を変更したい」といったお悩みもマイページならご安心ください!
次回お届け日の確認や、スケジュールの変更もかんたんにできます。

お水の追加注文や登録変更が便利に!

マイページでは、お水の追加注文、ご登録内容の確認・変更などが、パソコンやスマートフォンで簡単にご利用いただけます。各種お申し込みも、お客様情報の入力が不要なのでとってもかんたん便利です。

お支払い方法の変更もかんたん

現在のお支払い方法を変更したい場合も、オンライン上で自動的に変更ができます。現在のクレジットカードから、新しいクレジットカードへの変更も可能です。

サポートもあんしん

ご利用中のお客様から寄せられるお問い合わせ内容について、マイページでご回答しています。
解決できない場合は、専用受付フォームやサポート電話窓口にてご対応させていただきますので、コスモウォーターをあんしんしてお使いいただけます。

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マイページご登録の流れ

仮登録

STEP1

登録情報の検索

現在コスモウォーターに登録しているご契約者様の情報(性別・お名前・電話番号)をご入力の上、「会員情報検索ボタン」をクリックしてください。
※ご登録情報と、本画面でご入力いただいた情報が合致しない場合は、マイページの新規開設ができませんので、ご登録情報をご入力いただきますようお願いいたします。

STEP2

ログイン情報の入力

マイページを利用するための「ログインID(メールアドレス)」「パスワード」と生年月日を入力し、メールマガジンの購読についてご選択の上、「確認画面へ進む」ボタンをクリックしてください。
※ここで入力した「ログインID(メールアドレス)」「パスワード」はマイページログインの際に必要となります。

STEP3

仮登録完了

ご入力頂いた内容に誤りがないか確認して、「開設する」ボタンをクリックしてください。仮登録の完了となります。
本登録の手続きへ進んでください。
※まだ登録は完了しておりません。

本登録

STEP1

メールを確認

仮登録でご入力頂いたメールアドレス宛に本登録用のURLを記載したメールをお送りしておりますので、届いたメールに記載されているURLをクリックしてください。

STEP2

本登録完了

マイページの新規登録完了です。
マイページサービスをご利用ください。
https://www.cosmowater.com/mypage/login/

よくあるご質問

マイページではどんなことができますか?
24時間365日いつでもお好きなときにスマートフォン・パソコンから以下の機能をご利用いただけます。
面倒な住所や電話番号の入力もなく、簡単に追加注文などが行えます。

【ご利用可能な内容】
・お水の追加注文
・お水のお届け予定の確認(直近3回分が確認できます)
・ご契約内容(お客様情報・定期配送情報)の照会・変更
・ご注文履歴の照会
・お支払方法の確認・変更
登録・利用は無料で使えますか?
コスモウォーターをご契約中のお客様は、無料でご登録、ご利用いただけます。
一部のお客様は、以下の条件でご利用できません。
・販売店を通じてお申込みされた方
・定期配送サービスを解約された方
・サーバー・水種類の複数契約をされている方
・同一の電話番号・メールアドレスで登録が複数ある方
法人で登録できますか?
個人、法人いずれもご登録いただけます。
マイページはメールアドレスが無いと利用できませんか?
恐れ入りますが、メールアドレスが無いとご利用できません。
フリーのメールサービスなどでアドレスを取得する等、メールアドレス取得の上、ご利用ください。
マイページはどこから登録できますか?
下記ページより、ご登録いただけます。
マイページ新規開設
会員登録ができません。
下記の理由が考えられます。

●一部のお客様は、以下の条件でご利用できません。
・販売店を通じてお申込みされた方
・定期配送サービスを解約された方
・サーバー・水種類の複数契約をされている方
・同一の電話番号・メールアドレスで登録が複数ある方

●「お名前」「電話番号」は、ご契約情報の通りに入力いただく必要がございます。

●コスモウォーターにてお客様情報登録完了後、マイページの登録ができるまでに約3日かかります。

ご不明な点は、フリーダイヤル:0120-611-329までご連絡ください。 【営業時間9:00~18:00】※年末年始のみ休み
仮登録完了メールが届かないのですが?
下記の理由が考えられます。

・入力したメールアドレスが間違っている可能性あり。
ご自身のメールアドレスをご確認の上、24時間以上経ってから、改めて新規開設の手続きをお願いいたします。

・迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性あり。
フィルタリングサービスにより、迷惑メールとして扱われている場合がありますので、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。

・ドメイン拒否している可能性あり。
受信拒否設定を行っている場合は、「cosmowater.com」ドメインのメールを受け取る設定に変更してください。
仮登録完了メールをクリックしたらエラーが出たのですが?
仮登録完了メール内にある確認用リンクの有効期限が切れている可能性があります。(24時間以内)
有効期限が切れている場合は、改めて新規開設の手続きをお願いいたします。
推奨環境を教えてください。
下記の環境でのご利用を推奨いたします。

●Windowsをお使いの場合
[OS]
Windows7、Windows8.1、Windows10

[ブラウザ]
Microsoft Internet Explorer 11以降
Chrome 最新版
Firefox 最新版


●Macintoshをお使いの場合
[OS]
Mac OS X10.9以降

[ブラウザ]
Safari 最新版
Firefox 最新版


●iOSをお使いの場合
iOS9.0以降
Safari 最新版


●Androidをお使いの場合
Android 5.0以降
Chrome 最新版
ウェブサイトのセキュリティーはどうなっていますか?
当サイトでは、お客様の個人情報やパスワードは、暗号化技術SSL(Secure Socket Layer)によって保護しています。
この技術は、現在の電子商取引においてもっとも一般的で信頼性の高い技術です。
お客様に入力いただいた、個人情報、クレジットカードナンバー、パスワードはこれによって暗号化され、弊社サーバーまで送信されますので、第三者に情報を盗まれることはありません。
個人情報の取扱いについてはどうなっていますか?
個人情報の取扱については、「個人情報保護方針」ページをご参照ください。
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