CosmoWater
安心サービスについて
「安心サービス」はクレジット決済のみとなります。
その他の決済手段はお選びいただくことができません。
「安心サービス」とは？
万が一のトラブル時に、さまざまな補償が受けられるサービスです。さらに安心サービスだけの嬉しい特典もついてきます。わずか月々200円（税込220円）で大きな安心とオトクをお届けいたします。
【有償オプション】
安心サービス 月々200円（税込220円）
破損補償
万が一、ウォーターサーバーの破損が生じた際に、無償で新しいウォーターサーバーに交換いたします。お水ボトルに不具合があった場合も同様に、新しいお水ボトルをお届けいたします。
引越しサービス
お客さまが新居に引っ越しされる際に、新しいウォーターサーバーに無償で交換ができるサービスです。
被災お見舞い
お客さまが被災にあわれた際に、水ボトル2本を無償でご支援させていただくサービスです。
- ※安心サービスは、クレジット決済のみお申込み可能となります。
「サーバー設置サービス」とは？
配達スタッフが、実際にお使いになる場所まで運び入れて設置まで行うサービスです。
不要となった段ボールの梱包資材の回収まで行いますので、手軽に設置したい方に特にオススメです。
【有償オプション】
設置サービス料 2,500円（税込2,750円）
- ※通常は玄関先へのお届けとなり、設置はお客さま自身で行っていただきます。
- ※天然水のセットとコンセント挿入は、お客さま自身でお願いいたします。
「エコ配達」とは？
コスモウォーターでは、配送会社において社会問題となっている再配達の抑止や、労働環境改善への取組みとして「エコ配達」を実施しております。
商品の受け渡し方法について
エコ配達による商品の受け渡し方法は、原則として対面になりますが、ご不在時に限り、指定場所にて非対面の受け取りが可能となります。
※基本の指定場所は玄関先になります。（お電話でご変更が可能です）
※法人のお客さまは、平日（月～金）の対面によるお届けを優先させていただきます。
エコ配達の注意点
・配送会社やお住まいのエリアによって、エコ配達によるお届けができない場合があります。
・配送ドライバーが、安全面の配慮や置き場所がないと判断した場合、商品を持ち帰ることがあります。
・エコ配達の対象商品は、お水のみになります。
※ウォーターサーバーは、お客さまの立会いが必要となります。
smartプラス製品仕様
| カラー | ホワイト、ピンク、ブラック、ウッド、ライトウッド | |
|---|---|---|
| サイズ | 幅30cm、奥行34cm、高さ110cm | |
| 重量 | 20kg | |
| 水温・湯温 | 水温6～10℃、湯温80～90℃ | |
| タンク容量 | （冷水）1.6L、（温水）1.25L | |
| 1か月の電気代（※） | 474円（エコモード1日2回使用時） | |
| 機能 | 足元ボトル交換 | ○ |
| クリーンエア | ○ | |
| クリーンサイクル | ○ | |
| エコモード | ○ | |
| ワンウェイボトル | ○ | |
| チャイルドロック | ○ （温水/冷水） |
|
- ※19.91円/kwh（2019年8月27日時点）東京電力の従量電灯B最低料金（最初の120kwhまでの価格）を基準とした場合（月に水12L 2本使用の場合）
smartプラス”にゃんモデル”製品仕様
| カラー | ホワイト、ブラック | |
|---|---|---|
| サイズ | 幅30cm、奥行34cm、高さ110cm | |
| 重量 | 20kg | |
| 水温・湯温 | 水温6～10℃、湯温80～90℃ | |
| タンク容量 | （冷水）1.6L、（温水）1.25L | |
| 1か月の電気代（※） | 474円（エコモード1日2回使用時） | |
| 機能 | 足元ボトル交換 | ○ |
| クリーンエア | ○ | |
| クリーンサイクル | ○ | |
| エコモード | ○ | |
| ワンウェイボトル | ○ | |
| チャイルドロック | ○ （温水/冷水） |
|
- ※19.91円/kwh（2019年8月27日時点）東京電力の従量電灯B最低料金（最初の120kwhまでの価格）を基準とした場合（月に水12L 2本使用の場合）
ECOTTO製品仕様
| カラー | ホワイト、ブラック | |
|---|---|---|
| サイズ | 幅31cm、奥行34.8cm、高さ129cm | |
| 重量 | 約19.7kg | |
| 水温・湯温 | 水温6～10℃、湯温100℃ | |
| タンク容量 | （冷水）２L、（ケトル）1L | |
| 1か月の電気代（※） | 125円 | |
| 機能 | クリーンエア | ○ |
| 電気ケトル | ○ | |
| エコ性能 | ○ | |
| ワンウェイボトル | ○ | |
| チャイルドロック | ○ | |
- ※19.91円/kwh（2019年8月27日時点）東京電力の従量電灯B最低料金（最初の120kwhまでの価格）を基準とした場合（月に水12L 2本使用）
- ※1日冷水600cc、温水200cc使用時
smartプラスNext製品仕様
| カラー | ホワイト、ブラック | |
|---|---|---|
| サイズ | 幅30cm、奥行34cm、高さ110cm | |
| 重量 | 20kg | |
| 水温・湯温 | （冷水）強 5℃～10℃ ｜ 中 6℃～15℃｜ 弱 10℃～20℃ （温水）強 80℃～90℃ ｜ 中 70℃～80℃｜ 弱 60℃～70℃ |
|
| タンク容量 | （冷水）1.6L、（温水）1.25L | |
| 1か月の電気代（※1） | 256円（エコモード1日2回使用時、冷水温水弱モード） | |
| 機能 | 足元ボトル交換 | ○ |
| クリーンエア | ○ | |
| クリーンサイクル | ○ | |
| エコ性能 | ○ | |
| ワンウェイボトル | ○ | |
| チャイルドロック | ○ （温水/冷水） |
|
| 温度調整 | ○ | |
| USB充電 | ○ | |
| 非常用電源ユニット | ○ | |
| サービス | サーバーレンタル無料 | ○ |
| 定期メンテナンス | 不要 | |
| 規定利用期間 | 3年 | |
- ※1 19.88円/kwh（2022年4月時点）東京電力の従量電灯B最低料金（最初の120kwhまでの価格）を基準とした場合（月に水12L 2本使用）
- ※2 smartプラスNextは初回ご請求時に出荷手数料2,000円（税込2,200円）が別途かかります。
1ヶ月のご利用本数の目安
ご利用開始後、お届け本数の変更や追加注文はいつでもできます。
| 飲用のみ | 料理にも使う | |
|---|---|---|
 単身者
|
 ×2本 |
×2本 |
 夫婦2人
|
×2本 |
×3本 |
 3人家族
（大人2名・子供1名） |
×2本 |
×4本 |
 4人家族
（大人2名・子供2名） |
×3本 |
×6本 |
 5人家族
（大人2名・子供3名） |
×4本 |
×8本 |
 オフィス
（10名程度） |
×8本 |
- |
【ご注意】
※上記金額は目安となり、配送間隔が最大28日（4週間）間隔の場合、2回/月お届けすることがあります。
お買い物上のご注意
- ※時間指定はできません。不在時は、不在連絡票にてご対応ください。
- ※不在時に指定された置き場所にお荷物を置いていく配送（置き配達）も行っております。詳細は別途、「エコ配達について」をご確認ください。
ウォーターサーバーとお水ボトルは出荷場所が異なるため、別便（同日別時間帯）でのお届けとなります。
規定利用期間満了前に解約もしくは交換を希望される場合、以下の費用のいずれかをお支払いいただきます。
smartプラスNext（規定利用期間：3年）
・サーバー引取手数料※１：19,000円（税込20,900円）
・サーバー交換手数料※２：10,000円（税込1,1000円）
- ※１：解約の場合のほか、ウォーターサーバーの機種を変更（別の商品名のウォーターサーバーに交換）する場合等にかかる費用。
- ※２：同じ機種のウォーターサーバーへの交換を希望される場合にかかる費用
- ※規定利用期間および手数料の詳細につきましては、別途ご利用規約をご確認ください。
ウォーターサーバーまたはお水ボトルが万一ご注文内容と異なる、または不具合があった場合は、商品到着8日以内にお客さまサービスセンターにご連絡ください。送料弊社負担にて商品交換をいたします。お届け予定日7日前経過以降お届け予定日前日までは、事務手数料として、7,000円（税込7,700円）をお支払いいただきます。
- ※お客さまのご都合によるウォーターサーバーの返品・交換（色・サイズがイメージと違う、注文を間違えた等）、またはお客さまの起因による汚損・破損において、返品・交換をご希望の場合は、サーバー引取手数料、またはサーバー交換手数料がお客さまのご負担となります。
- ※お客さまの都合によるお水ボトルの返品・交換は承ることができません。
