3つの
安心サポート

お客様の安心をお約束!
コスモウォーター3つの
安心サポート。

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    便利な
    マイページ
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    お客様サービス
    センター
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    コスモウォーター
    安心サービス

サポート1

便利でお得
会員さま専用マイページ

ご利用中のお客さまは専用のマイページから各種サービスを確認・変更いただけます。
アプリ版ではお水の発送をプッシュ通知でお知らせします。

  • 豪華なプレゼントが当たるチャンス!
    会員さま限定キャンペーン!
  • 登録するだけで、キャンペーンや
    お得な情報が届きます。
  • 次回のお水の配達日がすぐ分かる!
    受け取り日の変更もラクラク!
  • お水の追加注文や
    登録変更が便利に!
  • お支払い方法の変更もかんたん
  • サポートもあんしん

サポート2

最大50名体制!
お客様サービスセンター

「ご利用中のお客さま」はもちろん、「ご利用をご検討中のお客さま」もしっかりサポートします。

土日祝もお電話での
お問合せを受付

土日祝もお電話窓口で応対可能です。
また、お客さまからよくいただく質問とその回答をまとめました。
お問い合わせの前に一度ご確認ください。

お客さまサービスセンター
お電話混雑状況

  • 混雑
  • やや混雑
  • つながりやすい
 
9時              
10時              
11時              
12時              
13時              
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17時              
  9時 10時 11時 12時 13時 14時 15時 16時 17時
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
  • ※上記は過去数ヶ月の統計データを基に作成しております。お問合せ時の混雑の状況によっては表示と異なることがございます。
  • ※キャンペーン案内をお届けした後などは、混雑が予想されます。予めご了承ください。

サポート3

万が一でも安心!
コスモウォーター安心サービス

万が一のトラブルの時に、月々100円のご利用料金でさまざまな補償が受けられるサービスです。

安心サービス料 月々100
(税込110円)

初回申し込み特典

初月のご利用料金

無料!

破損・故障補償

万が一、ウォーターサーバーの破損や故障が生じた場合、新しいウォーターサーバーへ無償で交換いたします。お水ボトルに不具合があった場合も同様に、新しいお水ボトルと無償で交換いたします。

  • ※故意による破損・故障は対象外です。

引越しサービス

お客さまが引越しされる際に、ご利用中のウォーターサーバーを回収し、新しいウォーターサーバーを無償でお届けいたします。

被災お見舞い

お客さまが被災にあわれた際に、水ボトル2本を無償でご支援させていただきます。

  • ※安心サービスは、クレジット決済のみお申込み可能となります。
  • ※ウォーターサーバーの交換を行った場合、交換後の到着予定日より新たに規定利用期間が開始されます。

徹底した品質管理

これからも安全でおいしい天然水をお届けするためにコスモウォーターは衛生・品質管理を徹底しています。

キャンペーン

料金・ご利用案内

0120-1132-99受付時間:9:00~18:00
(土日祝日も受付)

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