天然水 コスモウォーター
解約・変更
規定利用期間について
規定利用期間内にウォーターサーバーを交換または解約の場合、下記の費用をお支払いいただきます。
| smartプラス | |
|---|---|
| 規定利用期間 | お届け日から2年 |
| 規定利用期間内の交換 | サーバー交換手数料5,000円（税込5,500円） |
| 規定利用期間内の解約 | サーバー引取手数料9,000円（税込9,900円） |
| ECOTTO | |
|---|---|
| 規定利用期間 | お届け日から3年 |
| 規定利用期間内の交換 | サーバー交換手数料10,000円（税込11,000円） サーバー出荷手数料2,000円（税込2,200円） |
| 規定利用期間内の解約 | 定期配送サービス解約手数料19,000円（税込20,900円） |
解約をご検討の方
コスモウォーターにはお得で便利なサービスがたくさんございます。ご解約の前に、もう一度ご確認ください。
飲みたいペースに合わせて、お届け間隔を調整いただけます。
お客様の飲みたい本数に合わせて、お届け間隔を変更してください。
・お届け間隔の目安
| 月平均 | 約2本 | 約3本 | 約4本 | 約6本 | 約8本 |
|---|---|---|---|---|---|
| 配送サイクル | 28日間隔 | 21日間隔 | 14日間隔 | 10日間隔 | 7日間隔 |
また、お水が余ってしまう場合、次回配送の休止が可能です。お届け間隔の変更・休止は、マイページから簡単にお手続きいただけます。
エコ配達で不在でも受け取りができます。
ご不在時に、ご指定の場所に商品をお届けする「エコ配達」をご利用いただけます。お客様の再配達による手間を減らし、よりスムーズにお荷物をお受け取りいただけます。
ウォーターサーバーの交換・カラー変更もできます
規定利用期間満了のお客様には無料でウォーターサーバーの交換を承っております。smartプラスは現在5色のラインナップで展開中。ウォーターサーバーの交換をご希望の方は、お客様サービスセンター（0120-1132-99）までご連絡ください。
他社への乗り換えを検討している
他社ウォーターサーバーの場合、お水の代金以外に、サーバーレンタル料や、メンテナンス費用、初期設置費用などがかかることがあります。コスモウォーターはお水の代金以外はかからないため、お得にご利用いただけます。他社への乗り換えを検討の際には、月々のお支払いが増えないかをご確認ください。
| 1ヶ月24Lの場合 | コスモウォーター | P社 | F社 |
|---|---|---|---|
| 水の種類 | 天然水(12Lボトル) | 天然水(12Lボトル) | 天然水(7.2Lボトル) |
| 水代（※1） | 4,104円 | 4,233円 | 4,922円 |
| サーバーレンタル料 | 0円 | 1,100円 | 550円 |
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 平均月額料金 | 4,104円 | 5,333円 | 5,542円 |
| ワンウェイボトル（回収不要） | ○ | ○ | ○ |
| 足元ボトル交換 | ○ | × | × |
| 自動クリーニング機能 | ○ | × | ○ |
| チャイルドロック | 冷/温水(独立) | 温水のみ | 冷/温水(共通) |
1 F社のみ28.8リットルにて計算 当社「smartプラス」と同等クラス機種での比較となります。 2021年4月現在の情報です。 記載の金額はすべて税込の金額です。
お得なキャンペーンも実施中
コスモウォーター会員様限定のキャンペーンをマイページで実施中。もらってうれしい様々な特典をご用意していますので、チェックしてみてください。
解約をご希望される方
ご注意
規定利用期間満了前に解約もしくは交換を希望される場合、所定の費用をお支払いいただきます。
詳しくは「規定利用期間について」をご確認ください。
解約の手続き方法について
コスモウォーター水宅配サービスの解約手続きは、お電話のみの受付となります。
下記お客様サービスセンターまでお問い合わせください。
