NEWSお知らせ

いつもコスモウォーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始のため休業とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

＜休業期間＞
2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)
休業期間中のお問い合わせ、商品発送に関しましては、以下のように対応させていただきます。

■お問い合わせについて
公式ホームページ内の「お問合せフォーム」につきましては、2026年1月5日(月)以降、順次対応となりますので、回答にお時間をいただく場合がございます。
また、弊社の休業期間（2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)）に限り、AIチャットボットによる24時間受付を実施いたします。チャットボットでは、簡単なご質問やウォーターサーバーの交換受付を承っておりますので、ぜひご利用ください。

■新規お申込みについて
Webサイトにて受け付けいたします。
※2025年12月25日(木)13時以降にお申込みいただいた場合は、2026年1月5日(月)以降、順次発送いたします。

■お水の定期配送について
通常通りお届けさせていただきます。
※お届け内容の変更は、2025年12月18日(木)までにご連絡ください。
誠に恐れ入りますが、直前のご変更は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

■お水の追加注文について
2025年12月25日(木)15時以降のご注文は、2026年1月5日(月)以降、順次発送いたします。

＜ご注意＞
配送会社の荷物量増加に伴い、お届けに遅れが生じる場合がございます。